ĐỪNG BÁN HÀNG NẾU KHÔNG CÓ HỒ SƠ KHÁCH HÀNG

Tại sao: Nếu không có hồ sơ khách hàng, bạn sẽ không biết khách hàng của bạn là ai, không biết rõ về khách hàng thì làm sao bạn tìm được họ ở đâu, làm sao bạn biết sản phẩm bạn bán khách hàng có cần hay không, không tiếp cận được, khách hàng không biết bạn thì làm sao mua hàng của bạn

Hồ sơ khách hàng là gì:

Là thông tin về khách hàng, bao gồm: nhân khẩu học( giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, mức thu nhập, công việc, sở thích,…)

Ngoài ra hồ sơ khách hàng bao gồm những điều RẤT QUAN TRỌNG như sau: 

VẤN ĐỀ KHÁCH HÀNG ĐANG LO LẮNG, NỖI ĐAU HỌ ĐANG GẶP PHẢI TRONG CUỘC SỐNG LÀ GÌ

Điều gì sẽ làm cho họ sung sướng 

Và những công việc họ muốn hoàn thành là gì

Làm thế nào để có được hồ sơ khách hàng

Chọn ra 1 nhóm đối tượng bạn muốn phục vụ và tìm hiểu rõ hồ sơ của họ bằng cách tìm hiểu hồ sơ trên facebook, gặp mặt trực tiếp, qua những lần trò chuyện, hỏi thăm thì mình sẽ nắm được thông tin của họ, quan sát cách họ sống hằng ngày, cách họ tiêu xài, các hội nhóm mà họ tham gia, những bình luận của họ, lắng nghe tâm sự của họ.